ΠΛΗΡΕΣ ΣΥΣΤΗΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΚΑΙ ΣΥΝΤΗΡΗΣΗΣ ΠΑΓΙΩΝ ΚΑΙ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ
Nous.CMMS™ AI
Βασισμένο στην τεχνολογική πλατφόρμα μας Synapsis™ AI, το Nous.CMMS™ AI είναι πλήρες CMMS σύστημα που συνδέει διαχείριση παγίων, συντήρηση, διαχείριση εξοπλισμού, εντολές εργασίας, τεχνικά αιτήματα και έξυπνο βοηθό AI, σε ένα ενιαίο περιβάλλον. Με τη χρήση των AI αυτοματισμών και της καθαρής ροής εργασίας, βοηθά τις τεχνικές ομάδες να ανταπεξέρχονται πιο γρήγορα και με λιγότερα λάθη.
Η ΕΡΓΑΣΙΑ ΜΕΣΑ ΑΠΟ ΤΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΤΗΣ ΛΥΣΗΣ
Η καθημερινή λειτουργία μέσα στην πλατφόρμα
Κάθε εικόνα δείχνει ένα ξεχωριστό κομμάτι της λύσης: εικόνα, έλεγχο και πραγματική εργασία πάνω σε αιτήματα, εντολές εργασίας και πάγια.
01 · ΑΡΧΙΚΗ ΣΕΛΙΔΑ
Dashboards με άμεση εικόνα φόρτου και προτεραιοτήτων
Μετρικά σε πραγματικό χρόνο για αιτήματα, καταστάσεις και ομάδες, ώστε η τεχνική ομάδα να βλέπει αμέσως πού υπάρχει πίεση και να απαντά πιο γρήγορα.
02 · ΠΑΓΙΑ ΚΑΙ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΣ
Πλήρης εικόνα παγίων, εξοπλισμού, ιστορικού και προληπτικής συντήρησης με ιεραρχική δομή (πάγια-υποπάγια)
Το μητρώο παγίων γίνεται επιτέλους πρακτικό: ιεραρχικός εξοπλισμός, τεχνικά στοιχεία και παρεμβάσεις συνδέονται σε μία ενιαία εικόνα για καλύτερες αποφάσεις.
03 · ΣΗΜΕΙΑ
Πλήρης εικόνα σημείων: Αποθήκες ιδιόχρησης ή κτίρια-εγκαταστάσεις πελατών με ιεραρχική δομή (σημείο-υποσημείο)
Τα σημεία στα οποία ανήκουν τα πάγια με ιεραρχική δομή και σύνδεση με Google Maps για άμεσο γεω-εντοπισμό.
04 · ΑΙΤΗΜΑΤΑ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ
Ροή υποστήριξης οργανωμένη από την πρώτη καταχώριση
Η διαχείριση των αιτημάτων γίνεται με καθαρή ιεράρχηση, άμεση ανάθεση και καλύτερη εικόνα προόδου, ενώ ο AI βοηθός βοηθά στην ταχύτερη κατηγοριοποίηση και προώθηση μέχρι την επίλυση. Συνδέεται πλήρως με Microsoft Office365 ώστε να λαμβάνει και να δημιουργεί αυτόματα τα αιτήματα από τα email των πελατών.
05 · ΕΝΤΟΛΕΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ
Από την ανάθεση μέχρι την ολοκλήρωση, όλα σε μία ροή
Κάθε εντολή εργασίας παρακολουθείται με σαφή στάδια, σωστή ανάθεση τεχνικού και ιστορικό ενεργειών, ώστε να μειώνονται τα λάθη και οι καθυστερήσεις. Παράλληλα συνεργάζεται με το υποσύστημα των αιτημάτων υποστήριξης για τον πλήρη έλεγχο της διαδικασίας μέχρι και την υποστήριξη.
06 · επιχειρησιακη ΒΑΣΗ ΓΝΩΣΗΣ
Υποβοηθούμενη από ΑΙ δημιουργία βάσης γνώσης
Η επιχειρησιακή γνώση επίλυσης προβλημάτων είναι από τα πιο σημαντικά κεφάλαια μίας επιχείρησης. Με υποβοήθηση από το AI οικοσύστημα της πλατφόρμας Synapsis, κάθε αίτημα που επιλύεται διαμορφώνει μία βάση γνώσης για επαναχρησιμοποίησή της σε παρόμοια περιστατικά. Ο AI agent εντοπίζει από τις συζητήσεις που γίνονται κατά την επίλυση των προβλημάτων και περιγράφει αυτόματα τα βήματα που απαιτούνται ώστε να αναπαραχθεί το θέμα καθώς και τα βήματα επίλυσης διαμορφώνοντας έναν πραγματικό θησαυρό για την επιχείριση.
07 · σχεδιαστησ αναφορων & dashboardS
Υποβοηθούμενη από ΑΙ δημιουργία αναφορών και dashboards
Με το AI οικοσύστημα της πλατφόρμας Synapsis, η δημιουργία αναφορών και dashboards για τη συντήρηση γίνεται πιο γρήγορη και πιο ουσιαστική. Ο χρήστης μπορεί να περιγράψει τι θέλει να παρακολουθήσει — όπως ανοιχτές εντολές εργασίας, προληπτική και διορθωτική συντήρηση, χρόνο απόκρισης, φόρτο τεχνικών, κατάσταση παγίων, ιστορικό βλαβών ή δείκτες SLA — και ο AI βοηθός να υποστηρίξει τη δημιουργία αναφορών, δεικτών και οπτικοποιήσεων που μετατρέπουν τα δεδομένα του CMMS σε καθαρή εικόνα για αποφάσεις.